Læs dette før din næste hårde samtale

Læs dette før din næste hårde samtale
Vi anerkender alle behovet for mod til at starte en virksomhed, spille konkurrencedygtige sportsgrene, pådrage sig risici i investeringer, lede et forskelligt hold på konkurrencedygtige markeder eller tage et outback eventyr. Men har vi virkelig brug for mod at have en samtale? Jeg kender nysgerrigt mange mennesker, som har lederskabet mod at engagere sig i risikable ventures, heroiske quests og modige handlinger og mangler dog modet til at indlede og engagere sig i meningsfulde samtaler med de

Vi anerkender alle behovet for mod til at starte en virksomhed, spille konkurrencedygtige sportsgrene, pådrage sig risici i investeringer, lede et forskelligt hold på konkurrencedygtige markeder eller tage et outback eventyr. Men har vi virkelig brug for mod at have en samtale?

Jeg kender nysgerrigt mange mennesker, som har lederskabet mod at engagere sig i risikable ventures, heroiske quests og modige handlinger og mangler dog modet til at indlede og engagere sig i meningsfulde samtaler med de mennesker, der betyder noget - familiemedlemmer, forretningsforbindelser , medarbejdere, investorer og andre.

Mod tager sig af hjertets sager (ordet "mod" stammer fra det latinske "hjerte" betyder "hjerte.") At have konversationsk mod betyder at have den indre styrke til at dele indre følelser og at tale dit sind, åbent og ærligt, ved at tale fra dit hjerte.

Hver samtale har en fysiologisk indvirkning. Når vi snakker om, frigives neurokemikalier i vores hjerner, hvilket gør os til at føle enten gode eller dårlige, stærke eller svage, positive eller negative, energiske eller enervated. Feel-gode samtaler gnister højt niveau hjernen aktivitet, gør os åbne for tillid, empati og evnen til at behandle komplekse situationer. Disse samtaler holder blodet flydende, energipumpen og lyser op vores evne til at se verden på nye måder. Feel-bad samtaler, derimod udløser lavere niveau hjernen aktivitet og vores primitive instinkter til kamp, ​​fly og appeasement. De forlader os defensiv og lukker os til nye perspektiver og meninger.

Med Conversational Intelligence kan du kalde modet til at deltage i samtaler, der forbedrer dine relationer og dine resultater. Her er tre trin, du kan tage for at skabe kvalitetssamtaler.

1. Indstil regler for engagement. Hvis du er på vej til en samtale eller konfrontation, der kan blive testy, skal du starte med at redegøre for engagementsregler. Lad deltagerne foreslå måder at gøre det til en produktiv, inklusiv samtale og noter ideerne. Du er måske enig i at give folk ekstra tid til at forklare deres ideer og at lytte uden dømmekraft. Disse metoder vil modvirke tendensen til at falde i skadelige konversationsmønstre. Derefter skal du overveje hvordan du og gruppen har forsøgt at gøre endnu bedre næste gang.

2. Lyt med empati . I en-til-en-samtaler skal du gøre en bevidst indsats for at tale mindre og lytte mere. Jo mere du lærer om andre folks perspektiver, jo mere sandsynligt er du at føle empati for dem. Og når du gør det for andre, vil de gerne gøre det for dig og skabe en god cirkel.

3. Planlæg hvem der taler. I situationer, hvor du ved, at en person sandsynligvis vil dominere en gruppe, skaber en mulighed for alle at tale.Bed alle parter om at identificere, hvem i rummet har vigtige oplysninger, perspektiver eller ideer til at dele. Skriv dem og de områder, de skal tale om på et flipover, og brug det som din dagsorden, åbner ordet til forskellige højttalere, stiller åbne spørgsmål og tager notater.

Når du taler med mod, får du adgang til hjernens præfrontale cortex eller executive-funktioner, som giver mulighed for sofistikerede strategier. Du kan så reagere intelligent og kreativt på investorer, banker eller kunder uden at føle frygt, frysning eller blive defensive, beskyttende eller argumentative. Du kan være opmærksom på, hvad der sker i andre og åbenlyst empati. Den anden person vil føle den positive neurale forbindelse og samarbejde. Vi er koblet med spejlneuroner, der henter signaler i andres hjerner. Når vi nærmer mennesker med empati, synkroniserer spejlet neuronerne i deres hjerner sig med vores egne, og de føler sig forstået og åbne for vores indflydelse.

Så hæv baren i dine samtaler - sæt din intelligens i aktion - alt ved at indkalde og vise dit mod.