Populære Indlæg

Professionalisme: En luksus til Corporate America, en nødvendighed for iværksættere

Professionalisme: En luksus til Corporate America, en nødvendighed for iværksættere
Som en corporate træner har jeg oplevet en for mange smsobsatte deltagere, modtaget mere end min andel af typografiske riddled e-mails og vidne til kæbefaldende arbejdsplads faux pas som at efterlade snuff spit cups på break room tællere (nej, jeg taler ikke). Helt sikkert har jeg gennem årene bemærket lidt af et kulturskifte, der helt sikkert stiller spørgsmålet: Er vi vidne til professionalismeens død som vi kender det?

Som en corporate træner har jeg oplevet en for mange smsobsatte deltagere, modtaget mere end min andel af typografiske riddled e-mails og vidne til kæbefaldende arbejdsplads faux pas som at efterlade snuff spit cups på break room tællere (nej, jeg taler ikke). Helt sikkert har jeg gennem årene bemærket lidt af et kulturskifte, der helt sikkert stiller spørgsmålet: Er vi vidne til professionalismeens død som vi kender det?

For nylig begyndte jeg at undersøge det samme problem gennem linsen af ​​en og kom til den konklusion, at professionalisme standarder faktisk er endnu vigtigere i dette samfund. I en virksomhedskonference, medarbejdere der vedtager & ldquo; afslappet & rdquo; professionalisme standarder risikerer at ødelægge deres arbejdsplads billede, som kunne koste dem en forfremmelse, ekstra ansvar eller en bonus. Men for en, uprofessionel eller inkonsekvent adfærd kan betyde liv eller død for den virksomhed.

Selvom det er sjældent, at en virksomhedsleder brænder en medarbejder for en moderat professionalisme-overtrædelse, vil potentielle kunder regelmæssigt & ldquo; brand & rdquo; små virksomheder for de mindste uheld, når det skaber en opfattelse af, at den ikke er lydhør, rettidig og konsistent. Den gode nyhed er, at i dagens miljø med sandsynligvis faldende professionalisme standarder, de s, der sætter baren høj, virkelig skiller sig ud og kan ofte fange markedsandel, indtægter, kunder eller hvad har du baseret på stor del af deres ry for næsten realtidsrespons, konsekvent høflighed og fejlfri kommunikation, blandt andet.

Relateret: Tid til en snak: Lad ikke din telefon være en egoistisk kæreste (eller kæreste)

For dem, der kunne bruge lidt hjælp, er her en få råd, der ikke kun hjalp mig med at bygge mit mærke og vokse min forretning, men også skille sig ud fra mængden:

Ankomme tidligt. Et af mine klientfirmaer har et mantra: & ldquo; Hvis du er i tide, er du sent! & Rdquo; Prøv at forsøge at ankomme 10 minutter tidligt til aftaler.

Ankommer sent (selv et par minutter) sender blot meddelelsen om, at aftalen (eller klienten) ikke var vigtig nok til at sikre, at du var der til tiden. Tag ikke chancen for at sende en sådan destruktiv subliminal besked.

Vær lydhør. Selvom dit svar kun anerkender kvittering for en e-mail eller voicemail eller angiver, at du bliver nødt til at følge op senere, skal du sørge for at kommunikere straks. Det er bare almindeligt høfligt, som alle værdsætter en person, der reagerer rettidigt.Så sæt en regel til at svare på alle klientanmodninger inden for 12 timer (hvis ikke før). I dette tilfælde kan teknologien hjælpe med reaktionscyklus tid, så drage fordel.

Relateret: 15 Forretningsregler for etiketter Alle professionelle behov for at vide

Respekter kjolekoder. Klæd et halvt trin over klienten. Respekter dem nok til at klæde sig mindst lige så formelt som deres virksomhedskultur dikterer, men ikke klæde sig så formelt, at du ser ud af sted eller får andre til at føle sig underklædt.

Tegn en linje mellem personlig og professionel. Udvikle to forskellige sæt standarder for personlig og professionel kommunikation. Typoer kan være helt fine, når du sender din bedste ven, men ikke så meget, når du kommunikerer med en klient eller kollega. Undgå også at sende hurtige e-mail-svar på din mobilenhed eller pc til vigtig kommunikation, da du bare indstiller dig til typografier, dårligt formulerede meddelelser eller åbenlys fejlinformationer. Og vær venlig at ikke tilføje en ansvarsfraskrivelse i din signaturlinje, og bede andre om at se bort fra disse fejl - det lyder dovent.

Forsøg ikke at huske noget . Din hukommelse muligvis ikke altid tjener dig korrekt, så sørg for at skrive alt ned. Udvikle det system, der fungerer bedst for dig (f.eks. Online-opgaveliste, påmindelse app eller lille notesbog), men har et sted hvor du holder en løbende liste over opgaver.

Få en plan. Tag fem til 10 minutter efter møder for at gennemføre dine handlinger. Ikke alene vil du spare dig selv masser af tid ved at udfylde dem i realtid, du vil også forstærke billedet af en person, der er & ldquo; på toppen af ​​tingene. & Rdquo; Det er så meget mere almindeligt at udskyde, at når du følger op straks, skiller du dig ud på den bedste måde.

Husk også fødselsdage (jeg bruger www. Birthdayalarm.com) og send håndskrevne tak noter. Hvem elsker ikke det?

På mange måder bedømmes medarbejdere i en virksomhedsindstilling på en kurve - anden chance er normen, og der er ofte mange muligheder for at ændre roller, afdelinger og hold. Til gengæld synes skibs junglen meget mere at passere / fejle uden muligheder for ekstra kredit og straffe for at gætte. Faktisk vil mange s ikke få en ny chance for at imponere en potentiel kunde, levere god service til en ny stor kunde eller udrul et nyt produkt eller en tjeneste. Da vi ofte ikke får den anden chance for at lave et første indtryk, skal vores standarder altid være høje. Når alt kommer til alt, hvis vi ikke gør det, er der en anden, der vil, og de vil spise vores frokost i processen.

Relateret: 4 Fejl i mobiltelefon Etiquette du laver hver dag