Facebooks seneste vej til verdensdominans: Chatbots

Facebooks seneste vej til verdensdominans: Chatbots
Denne historie opstod oprindeligt på Reuters Facebook Inc. sagde på tirsdag, at det vil give udviklere mulighed for at opbygge chatbots i sin Messenger app for at sætte brugerne i stand til at kommunikere med virksomheder direkte i sin seneste indsats for at dominere virksomhedstransaktioner og kundeservice.
Denne historie opstod oprindeligt på Reuters

Facebook Inc. sagde på tirsdag, at det vil give udviklere mulighed for at opbygge chatbots i sin Messenger app for at sætte brugerne i stand til at kommunikere med virksomheder direkte i sin seneste indsats for at dominere virksomhedstransaktioner og kundeservice.

Chatbotsne fremskynder Facebooks skridt til at udbygge Messenger som et sted, hvor brugerne kan kontakte virksomheder frem for via tredjepartswebsteder og 1-800 linjer.

Relateret: Sådan oprettes en Facebook Messenger Chatbot gratis Uden kodning

"Du skal aldrig ringe 1-800-Blomster igen," sagde Facebook Chief Executive Mark Zuckerberg under en demonstration af, hvordan chatbots vil virke.

På selskabets årlige udviklerkonference i San Francisco, Zuckerberg meddelte også under Hans keynote adresse sit live video produkt, Facebook Live, var åbent for udviklere at oprette nye funktioner, da Facebook søger at opmuntre brugere til at dele mere originalt indhold på webstedet på 1,6 milliarder personer.

Zuckerbergs adresse afviste fra de normale nyhedsopdateringer ved at gøre tydelige referencer til 2016's amerikanske præsidentkampagne. Han henviste til kommentarer fra den republikanske forresteholder Donald Trump i særdeleshed, idet han sagde, at han hørte "frygtelige stemmer kræver bygning af mure" og stopper indvandring.

Relateret: Top 10 Bedste Chatbot Platformværktøjer til at bygge chatbots til din virksomhed

Zuckerberg sparkede 30 minutters keynote ved at fastlægge virksomhedens 10-årige plan, der omfattede forbedringer i kunstig intelligens, virtuel virkelighed og forstørret virkelighed.

I sidste uge lavede Facebook sit største push endnu i livevideo ved at give produktet mere fremtrædende placering på dets app og udrulning funktioner, der gør det lettere at oprette og finde video. Det betaler også berømtheder og medievirksomheder at levere video for at få Live ud til en hurtig start og tage på rivaler som Twitter Inc.s Periscope og Snapchat.

Messenger forrige uge udrullede Messenger-koder, som giver brugerne mulighed for at scan en kode for at starte en chat med en virksomhed og gøre det nemmere at gennemføre transaktioner og kundeservice via appen. Facebook sagde, at mere end 50 millioner virksomheder har sider.

Sådanne funktioner gør det muligt for Messenger-brugere at udføre opgaver som f.eks. Reservation af restauranter, placering af online ordrer og planlægning af aftaler, et træk, der truer med at ringe til servicecentre og traditionelle kundeservicelinjer. > (Rapportering af Yasmeen Abutaleb; Redigering af Meredith Mazzilli)